Сайт есть, а заявок нет: семь причин

«Сайт сделали, деньги заплатили, а заявок нет» — фраза, которую мы слышим на первых созвонах чаще любой другой. Почти всегда причина не одна, но набор их ограничен. Вот семь, которые встречаются чаще всего.

1. На сайт никто не заходит#

Звучит очевидно, но проверяют это далеко не все. Откройте метрику и посмотрите на посещаемость за месяц. Если на сайте было 40 человек, то отсутствие заявок — не проблема сайта. Это проблема трафика.

Что делать: сначала обеспечить поток людей — реклама, поиск, соцсети, — и только потом оценивать конверсию.

2. Непонятно, что вы продаёте#

У посетителя есть несколько секунд, чтобы понять, туда ли он попал. Если на первом экране написано «Комплексные решения для вашего бизнеса» — он не понял ничего и ушёл.

Что делать: на первом экране должно быть написано, что именно вы делаете, для кого и что человек получит. Простыми словами, без «синергии» и «инновационных подходов».

3. Нет причины оставить заявку прямо сейчас#

Кнопка «Отправить заявку» — это просьба. Человек ничего вам не должен. Он не понимает, что произойдёт после нажатия, и на всякий случай не нажимает.

Что делать: предложите конкретную ценность за контакт. Не «оставьте заявку», а «рассчитаем стоимость за 15 минут» или «пришлём смету на почту». И обязательно напишите, что будет дальше: «перезвоним в течение часа, ничего не продаём».

4. Форма спрашивает слишком много#

Каждое лишнее поле — минус к конверсии. Если для первого контакта вы спрашиваете ИНН, адрес и должность, большинство закроет вкладку.

Что делать: на первом шаге — имя и один контакт. Остальное выясните в разговоре.

5. Сайт неудобен с телефона#

Больше половины трафика в малом бизнесе — мобильный. Если на телефоне текст мелкий, кнопки не попадаются пальцем, а форма выезжает за экран, — вы теряете эту половину.

Что делать: откройте сайт со своего телефона и попробуйте оставить заявку. Не глядя на дизайн — просто пройдите путь клиента.

6. Сайт долго грузится#

Каждая лишняя секунда загрузки заметно снижает число людей, которые вообще дождутся. Особенно с мобильного интернета.

Что делать: проверьте сайт в PageSpeed Insights. Чаще всего виноваты несжатые фотографии — их вес легко уменьшить в несколько раз без потери качества.

7. Нет доказательств, что вам можно доверять#

Незнакомая компания, никаких имён, ни одного отзыва, ни одного примера работ. Человек не готов оставлять телефон непонятно кому.

Что делать: покажите лица команды, реальные кейсы с цифрами, реквизиты в подвале. Даже один честный кейс с конкретным результатом работает лучше, чем десять абстрактных обещаний.

Как проверить себя за пятнадцать минут#

1. Откройте сайт на телефоне в режиме инкогнито.
2. Засеките, за сколько секунд он загрузился.
3. Прочитайте первый экран и ответьте: понятно, что тут продают?
4. Найдите глазами кнопку целевого действия. Нашли за три секунды?
5. Попробуйте оставить заявку. Сколько полей пришлось заполнить?
6. Посмотрите, есть ли на странице хоть одно доказательство вашей надёжности.

Если хотя бы на трёх пунктах вы споткнулись — проблема не в рынке и не в рекламе.

---

Хотите, чтобы этот разбор сделали за вас и назвали конкретные пункты? Приходите на бесплатный разбор — 30 минут, план действий остаётся у вас.